奧克斯空調服務電話24小時維修服務熱線號碼 

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奧克斯空調簡介
公司背景:奧克斯空調股份有限公司成立于 2016 年,前身為寧波奧克斯空調有限公司。其所屬的家電板塊是奧克斯集團規模最大的產業。公司擁有多個產業基地,包括寧波、南昌、天津、馬鞍山、泰國等地,在建鄭州產業基地,并且在寧波、珠海、日本建有三個研發中心。
產品特點:奧克斯空調緊跟科技變革和產業發展趨勢,在家用空調和商用空調兩大領域進行現代化布局。其產品涵蓋壁掛式空調、柜式空調、家用中央空調等多種類型。例如,“熱霸” 系列空調具有超強制熱功能,在低溫環境下依然能強勁制熱;一些空調還采用了健康等離子凈化系統,能自動定時清潔蒸發器和過濾網。
市場表現:2018 - 2021 年四年空調累計銷量全球前三。其空調不僅熱銷國內市場,也遠銷海外,遍布中東、歐洲、亞太、非洲、美洲等地的 100 多個國家和地區,在泰國、越南、烏茲別克等 20 個國家占有率第一,在松下、伊萊克斯、開利、約克等 12 家大客戶 ODM 整體規模占有率第一。
常見故障解析
通訊故障
故障現象:可能出現報警顯示,室內機通訊指示燈狀態異常。
檢測方法:用萬用表交流電壓 250V 檔測試,在零線(白線)與信號線間如果電壓來回變化,且室內機通訊指示燈持續閃爍,則表明通訊正常,否則為故障狀態。
解決方法:首先檢查通訊線是否接觸良好,電源線是否接觸良好,零線、火線是否反相。若這些都正常,再檢查電路板是否損壞。如果室內機通訊指示燈 “閃”“亮” 循環,表示室外基板壞;如果室內機通訊指示燈常亮,表示室內基板壞。
傳感器故障
故障現象:有相應的報警顯示,制冷或制熱效果可能會變差,空調的運行狀態也可能不穩定。
檢測方法:查看傳感器是否有脫、短、斷線現象,對照阻值表看傳感器阻值是否準確,檢查電腦板上傳感器電路是否損壞。
解決方法:更換傳感器或電腦板。
功率模塊故障
故障現象:表現為不開機,PTC 發熱,或出現故障顯示。
檢測方法:用萬用表二極管檔測量 “-” 極(對應紅表筆)與 “U、V、W” 極間(或 “U、V、W” 與 “+” 極間)正向電阻大約為 380Ω 且其反向不導通,否則功率模塊故障。用萬用表交流電壓檔測量其任意兩相間電壓在 0V 到 16V 之間并且相等,否則功率模塊壞。同時檢查功率模塊與室外基板連線是否接觸不良。
解決方法:更換功率模塊。
空調漏水
檢查方法:先觀察空調是不是曾經接過管子和線,如果接過,查看接線處是否接觸不良、有裸露的地方或者沒有包好等。確定連接線沒有問題后,再檢查外機,查看里面有沒有虛接的地方。
解決方法:如果是接線接觸不良或者裸露,在斷電后用絕緣膠帶綁住漏電處。外機有虛接的情況,需要具有電工知識的人檢測后并重新連接。若外機接線沒有問題,由于外機里面的主要部件如電容、壓縮機、風扇電機等的檢測需要大量專門儀表,建議交給售后部門處理。
遙控器失靈
原因:可能是遙控器沒電了,或者遙控器上電池接觸不良、電池翅片被腐蝕。也可能是遙控器上的發光二極管已經損壞,或者空調內機中的接收頭損壞,還有可能是空調內機的電路板出現了問題。
解決方法:可以先使用手機的攝像功能,打開攝像功能后將遙控器對準手機按幾下,觀看錄像畫面中能不能看到空調遙控器發出的紅外光,能看到則遙控器無故障。也可以找一個能接收到中波段的收音機,將遙控器靠近收音機,按下遙控器的按鍵,若收音機發出嘟嘟聲,說明遙控器完好。經過檢查若確定是遙控器故障,先更換電池,若不行再檢查裝電池的正負極彈簧片是否被腐蝕生銹,清理后重新裝電池,若還是不行則檢查晶振是否有問題,最后檢查發光二極管是否損壞。

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